ทักษะเฉพาะทาง

เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง สร้างธุรกิจที่ตอบโจทย์

เข้าใจลูกค้าให้มากกว่าที่เคย คุณจะได้เรียนรู้วิธีการแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) และสร้าง Persona ที่สะท้อนความต้องการของลูกค้าจริง ผ่านการวิจัยและการสัมภาษณ์ลูกค้า นอกจากนี้คุณจะได้ฝึกฝนการระบุกลุ่มเป้าหมายหลัก พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ทักษะนี้มีความเชื่อมโยงระหว่างการเข้าใจปัญหาและการออกแบบโซลูชัน ช่วยให้พัฒนาสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้าอย่างแท้จริง

ไม่จำกัดระยะเวลาส่งงาน

เลือกส่งผลงานในวันและเวลาที่คุณสะดวกที่สุด

เรียนรู้ด้วยตนเอง

เรียนรู้อย่างอิสระ ยืดหยุ่น ปรับได้ตามชีวิตจริง

ส่งงานซ้ำได้ 2 ครั้ง

รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อพัฒนาผลงาน

ภาพรวม

Note: This is the micro-credential in the “Startup Essentials" stack.

ความสามารถ

ผู้เรียนวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพโดยดำเนินการวิจัยตลาด สร้างบุคลิกโดยละเอียด และตรวจสอบกลุ่มลูกค้าผ่านการมีส่วนร่วมโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความต้องการและลักษณะเฉพาะของลูกค้า

ฉันจะพัฒนาความสามารถนี้อย่างไร ?

ผู้เรียนวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมายโดยการทำวิจัยตลาด สำรวจ และสัมภาษณ์ เพื่อพัฒนากลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างละเอียด ซึ่งสะท้อนถึงกลุ่มลูกค้าหลัก มีการตรวจสอบและปรับแต่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ผ่านการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์